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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理包含什么？怎么选工具？【48004】

2025-08-22

来源：Servicehot

IT运维管理涵盖基础设施、系统、应用、安全和数据五类工作，并通过服务台、事件、问题、变更等流程形成一套管理体系；选工具先...
IT运维管理与ITIL【40229】

2017-12-08

来源：Servicehot
ITIL小知识【52483】

2018-09-04

来源：Servicehot
提升政务与企业管理效率的智能解决方案【93790】

2025-08-22

来源：Servicehot

在数字化转型浪潮中，南京作为长三角经济圈的重要城市，对高效的项目工单系统需求日益增长。本文将深入探讨南京项目工单系统设计...
与短信平台对接【33500】

2018-01-16

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【92778】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【62509】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【68498】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【45266】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
ITSS 信息技术服务标准解读【54251】

2018-12-30

来源：Servicehot

ITSS，全称 Information Technology Service Standards，即信息技术服务标准，是...

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