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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何选择 ITSM系统【27187】

2017-10-27

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ITIL最佳实践面向的用户群体【64331】

2017-11-04

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ITIL工具如何才能有效落地【35141】

2024-03-29

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ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【50757】

2018-01-06

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【65248】

2017-06-18

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【27764】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【28772】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
什么是工单系统【11974】

2017-04-25

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惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，ServiceHot斩获最佳SaaS服务商大奖【31216】

2018-12-24

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今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，ServiceHot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【15011】

2018-09-23

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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