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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

改进IT服务管理流程重要步骤【62533】

2017-09-13

来源：Servicehot
ITIL与DevOps【49990】

2023-04-18

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TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【36482】

2018-03-23

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如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【81278】

2018-01-06

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作为一名IT运维专家，我深知生产制造企业面临的数字化转型挑战...【91720】

2025-04-08

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作为一名IT运维专家，我深知生产制造企业面临的数字化转型挑战。ServiceHot作为ITSM领域的创新者，其ERP解决...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【29998】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【34800】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
All in Cloud（全面拥抱云计算）【55157】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
什么是工单系统【40370】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【86278】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...

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