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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

沟通是管理的核心与灵魂【85987】

2018-08-20

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IT资产管理方案【99964】

2017-09-27

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IT资产管理是每个企业遇到的常见问题，下面我们就以ServiceHotIT资产管理为例，整理一套IT资产管理方案。IT资...
IT运维管理（IT Operations Managemen...【61261】

2025-09-13

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IT运维管理（IT Operations Management）就像是企业的IT系统管家，负责让整个技术架构平稳运行。想...
ServiceHot国庆放假通知【96371】

2017-05-19

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工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部...【70646】

2025-08-21

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工单管理系统是现代企业IT运维中不可或缺的工具，它就像IT部门的"中枢神经系统"，能够高效地记录、分...

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行业动态

ITSM实施方法论,ITIL体系落地【25640】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【32331】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【77974】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
ServiceHot，助力企业用更低的成本解决更多的问题【42419】

2018-12-07

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在企业云服务热潮大背景下，SaaS的下半场和企业机遇又将会是什么？
什么是ITSM？这次你一定能懂！【27400】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。

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