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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

组织协同，需要每一个管理者做出改变【60668】

2018-08-08

来源：Servicehot
ITIL部署管理的四大核心方法解析【90718】

2025-09-04

来源：Servicehot

ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服务管理(ITSM)领域最权威的入门级认证...
ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【26322】

2025-04-08

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ITIL认证培训是一个系统化的学习过程，旨在帮助IT专业人士掌握IT服务管理的最佳实践。作为全球领先的ITSM解决方案提...
ServiceHot工单系统：让企业服务管理更智能高效在数字化转型浪潮中，ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，推出了革命性的工单系统解决方案。这套系统不仅重新定义了IT服务管理标准，更为企业提供了智能化、自动化的服务运营管理平台。无论您是电信运营商、云服务提供商还是传统企业，ServiceHot工单系统都能帮助您实现服务流程的标准化、自动化和可视化，大幅提升运营效率和服务质量。【72584】

2025-09-15

来源：Servicehot

云办公系统用什么?在选择云办公系统时，ServiceHot ITSOM平台提供了完美的解决方案。它不仅包含标准的工单管理...
ServiceHot 端午节放假通知【73389】

2017-05-08

来源：Servicehot

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【23085】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【20246】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【56188】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
人工智能与教育大数据峰会·2019【13043】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【35994】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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