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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何用好好用的工单管理系统【92008】

2018-09-13

来源：Servicehot
ServiceHot 端午节放假通知【74560】

2017-05-08

来源：Servicehot
ServiceHot ITSOM系统与邮件系统对接【42155】

2017-11-11

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【35767】

2017-06-14

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【83054】

2017-06-05

来源：Servicehot

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【94279】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【37197】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【34786】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【87495】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【79704】

2018-11-11

来源：Servicehot

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