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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

一、基础数据配置（V2.0）【80827】

2017-07-01

来源：Servicehot
从入门到精通【88909】

2025-08-20

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
IT运维与IT运营怎么选：先搞清楚你是要“活着”还是“活得好”【29446】

2018-03-29

来源：Servicehot

IT运维和IT运营的差别不在英文（都是 IT Operations），在于中文语境下对同一概念的不同侧重，选哪个取决于你...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【54568】

2017-06-21

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做运维管理需要注意哪些问题？怎么判断自己该上ITSM工具？【29802】

2018-03-09

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结论：做运维管理，核心不是买工具，而是先解决流程、职责、知识和考核这四类基础问题；工具只是在流程理顺后用来固化和提效的手...

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行业动态

Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【47928】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【76781】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【99968】

2018-11-24

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这是选择的力量
比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【42612】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【35594】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...

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