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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

三线运维模式怎么落地ITIL？分级支持体系实操问答【80376】

2025-09-05

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三线运维模式是ITIL落地中常用的分级支持结构，适合大多数中大型IT团队采用，但具体怎么设线、怎么流转，取决于团队规模与...
IT运维管理系统软件标准性定位【55768】

2017-08-12

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IT运维管理系统软件随着IT系统的实施逐渐成为企业必备的信息化工具，解决好IT运维，实施高效网络管理，将显著提升企业IT...
快速理解ITIL4的核心概念【19469】

2022-01-14

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ITIL4这时候的产生，还是很有时代意义的。要知道，如今技术发展比以往任何时候都快。云计算(IAAS,SAAS,PASS...
Servicehot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【49900】

2017-05-27

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后勤工单系统怎么选？看这三点就够【39349】

2025-09-12

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选后勤工单系统，核心看三点：能否灵活适配多场景、能否自动派单提效率、能否与人事等系统打通。Servicehot 提供的 ...

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行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【46477】

2018-11-24

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这是选择的力量
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【41625】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【33719】

2018-11-14

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最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【57693】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【12476】

2018-12-13

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