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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

改进IT服务管理流程重要步骤【46473】

2017-09-13

来源：Servicehot
ITSOM Saas 邮件转工单配置方法【60792】

2022-04-07

来源：Servicehot

很多用户在实际使用中：有在使用监控告警平台，有预警监控系统生成邮件告警，或者公共邮箱接受邮件：都希望快速配置邮件渠道，能...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【65784】

2017-06-21

来源：Servicehot
浅谈ITIL【13604】

2017-11-23

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM系统日志文件能清除吗？【71443】

2022-04-13

来源：Servicehot

ServiceHotITSM系统在运行多年以后，可能会遇到服务器存储爆满的问题；

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【18309】

2017-04-22

来源：Servicehot

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【18910】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot，站在B端的风口上【77451】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
阿里巴巴VS腾讯【83698】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【72319】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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