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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

高效的IT服务管理如何实现【67724】

2017-08-29

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第63周发布公告及更新日志【81309】

2017-06-28

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ServiceHot 智能IT运营解决方案【83656】

2018-04-06

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企业IT规划方案【72409】

2021-12-28

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在当前这个信息化时代背景下，有效的企业IT规划方案能够帮助企业对未来几年的发展趋势进行预判，掌握时代发展的潮流，把握住商...
ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【24142】

2025-04-08

来源：Servicehot

---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【68825】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...
什么是ITIL？什么是ITSM?【49788】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【37140】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【24707】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【46170】

2017-04-20

来源：Servicehot

智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...

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