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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时审核）【14768】

2018-01-13

来源：Servicehot
如何用好好用的工单管理系统【18163】

2018-09-13

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与呼叫中心对接【57711】

2018-01-26

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ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化【74077】

2018-08-25

来源：Servicehot

想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...
工时管理（工时查询）【21460】

2018-01-23

来源：Servicehot

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行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【61999】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【29926】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【13067】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【61045】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
腾讯云公布云游戏解决方案【14138】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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