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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的全称是Information Technology...【18850】

2025-09-22

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ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，翻译过来就是...
为什么需要ITIL服务目录【90598】

2017-07-13

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为什么需要ITIL服务目录随着数字化转型步伐的加快，越来越多的组织发现IT已成为创造更大价值和获得竞争优势的重要推动者。...
IT服务管理人士必须掌握的10项技能【58228】

2023-08-18

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机器学习、云计算和物联网等新技术正在改变企业为客户服务的方式。在IT服务管理(ITSM)环境中部署这些技术可以帮助企业提...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.12.5）！【72523】

2017-06-16

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企业公司都需要一套优秀的IT资产管理系统【16918】

2018-04-16

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行业动态

什么是变更管理？【96264】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【63890】

2018-10-01

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作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ServiceHot，站在B端的风口上【13053】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【11464】

2018-09-26

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天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。
All in Cloud（全面拥抱云计算）【66555】

2018-10-10

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随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出

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