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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理新纪元【90101】

2025-09-12

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
ITIL与ITSM区别：15个关键点帮你彻底搞懂IT服务管理【69444】

2025-08-27

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ITIL是ITSM有什么区别?很多刚接触IT服务管理的小伙伴经常会把ITIL和ITSM搞混，其实它们的关系就像"...
ITSM运维平台——变更发布模块【99510】

2017-10-22

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CIO理解ITIL的十个要点【11542】

2018-01-08

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CIO理解ITIL的十个要点ITIL专家认为，这种来自企业内部的抵触情绪源于“恐惧”。ForresterResearch...
虚拟服务台【61489】

2018-01-18

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行业动态

Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【30613】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
浅析未来大数据的发展趋势【75708】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
Servicehot，站在B端的风口上【93948】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
华为的选择——Servicehot ITSM【20151】

2018-10-30

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Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【20891】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。

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