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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

常用的工作分析方法【57585】

2018-08-12

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Servicehot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【69983】

2017-05-24

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人工智能助力IT服务管理【92524】

2017-07-22

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人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的，正如特斯拉公司创始人埃隆...
企业ITSM系统应如何选择？【12058】

2018-04-24

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在售后服务中，工单分配和派工是核心环节，直接影响服务效率。S...【27750】

2025-09-28

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在售后服务中，工单分配和派工是核心环节，直接影响服务效率。ServiceHot ITSM系统采用智能派单算法，可以根据工...

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行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【30631】

2018-11-24

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这是选择的力量
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【28817】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【25386】

2018-11-16

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实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
IT维护对企业竞争力的影响【17424】

2018-11-09

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Servicehot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【50324】

2018-10-13

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随着各级医院信息化建设的高速发展，医院IT信息基础设施变得愈加复杂，越来越多的临床业务应用运行于IT信息系统之上，对IT...

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