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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

想了解 ITSM 2.0 与 ITSOM？先看它与传统 ITSM 的区别【33803】

2025-09-14

来源：Servicehot

Servicehot（永服科技旗下，不开源）提出 ITSM 2.0 理念并定义 ITSOM（IT 服务运营管理），核心是...
提高IT运维服务能力的方法【60306】

2023-06-06

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IT运维的行业标准为ITIL，ITIL落地需要借助工具软件。而遵循ITIL规范研发的IT运维管理平台能为用户带来“IT管...
工单系统怎么选？Servicehot 的智能方案适合谁【31046】

2025-08-22

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选型前先看结论：Servicehot（永服科技旗下，不开源）是面向企业 IT 服务管理的商业工单系统，主打 ITSM 2...
企业IT运维管理系统包含哪些模块？怎么选才合适？【26837】

2025-09-15

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IT运维系统的选型，先看它能否覆盖服务台、事件、问题、变更、配置这五个核心模块，再看是否具备自动化与报表能力，最后结合自...
Servicehot 系统第58周发布公告及更新日志【35078】

2017-06-11

来源：Servicehot

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行业动态

为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【15205】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
Servicehot，站在B端的风口上【36065】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
Servicehot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【98987】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【86190】

2018-12-13

来源：Servicehot

深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|Servicehot一周热闻【16816】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。

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