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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何构建一个有效的知识库?【90642】

2018-02-06

来源：Servicehot
企业应如何实施ITSM？【74445】

2018-02-26

来源：Servicehot
论IT服务管理系统对企业的重要性【52046】

2017-11-15

来源：Servicehot
不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-ServiceHot【71958】

2018-03-01

来源：Servicehot
SAAS模式【85799】

2018-06-24

来源：Servicehot

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行业动态

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【53124】

2018-11-07

来源：Servicehot

一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【90687】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【68053】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【66526】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
IT维护对企业竞争力的影响【72686】

2018-11-09

来源：Servicehot

关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...

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