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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【38884】

2017-11-10

来源：Servicehot
虚拟服务台【11452】

2018-01-18

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM协同管理【11712】

2018-01-02

来源：Servicehot
工单系统常见问题及解决方案：Servicehot助您高效运维【68208】

2025-09-14

来源：Servicehot

在IT运维管理中，工单系统是企业服务台和IT部门的核心工具。即使是成熟的工单系统也会遇到各种"低烧"...
ITSM运维平台——兼容性【67353】

2018-03-18

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【39528】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
Servicehot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【71669】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
Servicehot——IT服务管理解决方案【72899】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【25152】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【61129】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识

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