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服务支持
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ITIL与ITSM的联系与区别 【91150】
2018-05-20
来源 ：Servicehot
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CMDB的基础概念【82887】
2017-11-22
来源 ：Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
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从入门到精通【85034】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
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说到企业数字化转型，人力资源这块硬骨头可不好啃。Servic...【79797】
2025-09-22
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说到企业数字化转型，人力资源这块硬骨头可不好啃。ServiceHot推出的HRN人力数智平台就是专门来解决这个痛点的。这...
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ITIL组织架构解析：从理论到实践的完整指南【43278】
2025-08-19
来源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公认的IT服...
行业动态
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【64739】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【48271】
2018-10-06
来源 ：Servicehot
软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
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ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【27699】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
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亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【74637】
2018-12-14
来源 ：Servicehot
ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【30384】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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