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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

15款优秀的Java开源工单系统推荐【42370】

2025-04-14

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在IT服务管理领域，开源工单系统为中小企业和开发者提供了经济高效的解决方案。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：Req...
ITSM运维平台——问题模块【38603】

2017-10-29

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如何更好的理解和应用ITIL【52000】

2018-09-02

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IT运维服务管理是怎样的？【99847】

2017-08-20

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IT服务管理系统注重实用性和先进性的平衡，实现企业级应用流程开发、运行、管理、监控、维护的中间件平台。充分考虑流程角色与...
ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【90631】

2017-05-29

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【99928】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
什么是变更管理？【67243】

2018-09-17

来源：Servicehot

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ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【35356】

2018-12-15

来源：Servicehot

ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...
ServiceHot【30064】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【41830】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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