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服务支持
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CMDB的基础概念【52556】
2017-11-22
来源 ：Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
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私有云 ITSM 选型必看：关键能力、安全部署与成本避坑【38286】
2026-08-31
来源 ：Servicehot
私有云环境下 ITSM 和普通 SaaS ITSM 关注点差异很大，本文梳理关键评估能力、安全部署要点、成本构成，以及选...
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Servicehot国庆中秋放假通知【92873】
2017-05-15
来源 ：Servicehot
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ITIL认证怎么选培训机构？先看这几点再决定【81163】
2025-09-12
来源 ：Servicehot
ITIL（信息技术基础架构库）认证是IT服务管理领域公认的实践框架认证，想考的人不少，但选培训机构容易踩坑——别只看宣传...
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ITIL 实践中最容易出现的五大误区：怎么规避？【30515】
2017-09-01
来源 ：Servicehot
ITIL 落地失败，通常不是方法论的问题，而是掉进了预期、流程、人和文化这几类常见误区；规避它们，比精通 ITIL 术语...
行业动态
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自动化运维的5大好处【42173】
2018-10-20
来源 ：Servicehot
努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。
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ITSM 实施与 ITIL 落地的五个步骤【79729】
2018-09-19
来源 ：Servicehot
想真正把 ITIL 用起来、把 ITSM 工具上线，直接照搬流程往往行不通。我们通常建议企业按五个步骤走：确立目标、评估...
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保险金融行业的 IT 运维选型思路【48526】
2018-12-29
来源 ：Servicehot
保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...
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Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【99730】
2018-12-09
来源 ：Servicehot
国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
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实施 ITSM 避免失败的五个关键步骤【76955】
2018-11-16
来源 ：Servicehot
实施 ITSM 能不能成，往往不在于工具贵不贵，而在于有没有按顺序把关键步骤走完。我们通常建议企业按确立目标、评估现状、...
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