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国网泉州供电公司近期创新性地实施了【83648】
2025-08-20
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国网泉州供电公司近期创新性地实施了"数据主人制"管理模式，这个案例特别值得用ServiceHot I...
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ServiceHot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新纪元【58073】
2025-08-23
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作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，ServiceHot正在重塑企业IT服务管理的...
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ITSM智能运维：数字化转型的核心引擎在数字化转型浪潮中，ITSM智能运维正成为企业提升IT服务效率的关键利器。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot通过创新的IT服务运营管理(ITSOM)理念，帮助企业实现从传统运维到智能运维的华丽转身。本文将带您深入了解AIOps智能运维、ITIM与ITSM的区别、主流ITSM系统盘点以及云智慧ITSM的创新应用。【65897】
2025-09-13
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ITIM和ITSM的区别，你们知道吗？很多IT从业者容易混淆ITIM（IT基础设施管理）和ITSM（IT服务管理）这两个...
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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【86850】
2017-05-30
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数字化运维的“行”与“思【57482】
2022-04-02
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“先研发之忧而忧，后业务之乐而乐；起早与贪黑齐飞，调休共假期待定”，这就是我们对传统运维的固有认知。传统IT运维工作可以...
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ServiceHot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【53176】
2018-09-27
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ITIL流程设计步骤，ServiceHot带你全面了解。
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【79735】
2018-10-18
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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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ITIL落地管理软件的选择标准【38734】
2018-10-03
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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
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ITIL服务设计和管理的4个P【36090】
2018-11-08
来源 ：Servicehot
ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
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智慧校园的IT运维之路 ---助西安新路打造SOC服务运营中心【57496】
2017-04-20
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智慧校园的IT运维之路---助西安新路打造SOC服务运营中心随着西安校园网规模的快速扩张，业务对IT系统的可靠性、连续性...
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