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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：问题管理【42683】

2018-05-20

来源：Servicehot
ITSM运维平台——CMDB模块【21334】

2017-10-08

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祝贺永服科技正式成为中国ITSS副组长单位【23513】

2017-05-04

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ITIL问题管理流程设计【99655】

2023-07-21

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问题管理流程是ITIL体系中主要流程之一，那么它的目标主要是规范问题管理，建立主动分析问题根本原因，探求问题根本解决方案...
ITSM企业数字化转型的利器：ServiceHot引领ITSM 2.0新时代【18795】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的缩写，直译过来就是"IT服务管理...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【93203】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
什么是变更管理？【37545】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
什么是ITSM？这次你一定能懂！【58429】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
ITSM实施方法论,ITIL体系落地【77759】

2018-09-19

来源：Servicehot

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
腾讯云公布云游戏解决方案【32367】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。

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