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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

15款优秀的Java开源工单系统推荐【19882】

2052-12-04

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在IT服务管理领域，开源工单系统为中小企业和开发者提供了经济高效的解决方案。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：Req...
对于企业，IT服务管理做了什么？【51782】

2018-03-07

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ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【80772】

2018-02-21

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谈IT规划的核心逻辑【77524】

2017-07-11

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对于IT规划，涉及到业务，流程，数据，信息技术，基础设施多方面的内容，涉及到业务驱动IT，涉及到业务架构和应用架构，涉及...
ITIL4 服务连续性管理【42793】

2022-02-14

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服务连续性管理实践的目的是确保在发生灾难时将服务的可用性和性能维持在足够的水平。该实践为构建组织弹性提供了一个框架，能够...

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【78768】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
浅析未来大数据的发展趋势【12017】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【48625】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【32456】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【80241】

2018-09-24

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