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Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【37100】

2017-06-21

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ITSM的原则【75945】

2018-05-08

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工时管理（工时绩效统计）【99698】

2018-01-09

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CMDB怎么建：从ITIL配置管理到落地步骤拆解【58722】

2017-12-06

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CMDB（配置管理数据库）的构建没有统一标准，但遵循ITIL框架、按“模型设计—流程运作—渐进实施”三步走，是当前企业落...
客服工单系统怎么选？2024 年选型与搭建问答【14743】

2025-09-04

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选客服工单系统，核心不是看功能列表多长，而是看你的业务形态、团队规模和预算，先明确自己要解决什么问题，再去匹配产品。下面...

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行业动态

Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【73337】

2018-10-18

来源：Servicehot

一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
项目经理应具备的基本素质与管理能力【92008】

2018-09-21

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项目经理不仅仅要努力实现项目的范围、时间、成功和质量等目标，还必须协调整个项目过程，满足项目参与者及其他利益相关者的需要...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【78310】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
Servicehot专家讲解 | IT服务管理——SLA【29993】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【15457】

2018-12-28

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一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...

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