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服务支持
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资深IT运维专家视角：ServiceHot引领ITSM 2.0时代变革【16915】
2025-04-08
来源 ：Servicehot
作为IT运维领域的资深专家，我见证了IT服务管理(ITSM)从传统模式向智能化、云化方向的演进。在这一变革浪潮中，Ser...
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为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【22812】
2023-08-11
来源 ：Servicehot
所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...
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金融企业智能化运维的难点【71953】
2023-07-07
来源 ：Servicehot
随着金融行业的发展和技术的不断进步，金融企业日益注重智能化运维，以提高服务质量和效率，降低风险和成本。智能化运维是通过运...
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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【86026】
2017-11-29
来源 ：Servicehot
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对于企业，IT服务管理做了什么？【41995】
2018-03-07
来源 ：Servicehot
行业动态
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ITIL4的设计框架浅析【55739】
2017-04-24
来源 ：Servicehot
ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
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在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【78886】
2018-09-16
来源 ：Servicehot
2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【14321】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
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腾讯云公布云游戏解决方案【84967】
2018-10-15
来源 ：Servicehot
互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【63183】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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