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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM多渠道接入【22076】

2017-12-18

来源：Servicehot
IT帮助台和IT服务台的区别【28601】

2018-09-13

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第59周发布公告及更新日志【58090】

2017-06-14

来源：Servicehot
ITSM企业数字化转型的利器：ServiceHot引领ITSM 2.0新时代【77640】

2025-04-11

来源：Servicehot

ITSM是"IT Service Management"的缩写，直译过来就是"IT服务管理...
ITIL标准化管理：提升IT服务效能的黄金法则【51326】

2025-05-24

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行业动态

EasyStack携手ServiceHot共建云应用运营平台【46611】

2021-11-09

来源：Servicehot

6月28日，在2017中国开源产业峰会暨第21届中国国际软件博览会分论坛在北京隆重开幕。峰会以“开源、智能、未来”为主题...
我国正式发放5G商用牌照【30782】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【28193】

2018-12-06

来源：Servicehot

ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【85226】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【90617】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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