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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL的前世及ITIL的难点【42069】

2017-11-09

来源：Servicehot
不忘初心， SaaS红海中坚定的践行者-Servicehot【66392】

2018-03-01

来源：Servicehot
ITIL改进信息安全的10种途径【11468】

2023-08-25

来源：Servicehot

信息安全的范围、复杂性和重要性不断增加。一个组织把信息安全建立在粗制滥造和闭门造车的基础上具有很高的风险和无效的。ITI...
IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【49718】

2017-11-29

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IT服务管理知识分享【18719】

2021-12-28

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IT服务管理和ITIL就像是一对孪生兄弟。IT服务管理的建设需要ITIL的理论指导，而ITIL的理念同样需要IT服务管理...

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【75509】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
使用ITIL，思想先行【83416】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
Servicehot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【25526】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，Servicehot当仁不让。
华为的选择——Servicehot ITSM【45452】

2018-10-30

来源：Servicehot

Servicehot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【26132】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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