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3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM运维平台——知识模块【66381】

2017-10-12

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ITIL&ITSM与OA的区别和价值【56277】

2022-06-13

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ITSM、ITIL是什么？它们与OA有什么关系与区别，下面就他们的概念做一个说明。OA办公自动化（OfficeAutom...
如何保障IT信息运维管理安全【44239】

2018-02-18

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核心流程之：服务级别管理【41945】

2018-05-31

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ITIL（Information Technology In...【63133】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服务管理领域...

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行业动态

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【43458】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
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2018-11-22

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2018-11-10

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如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【37408】

2018-11-15

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全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
ServiceHot | 青岛妇女儿童医院的IT升级之路【73927】

2018-10-13

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