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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

银行数据中心IT运维体系建设【36312】

2023-07-05

来源：Servicehot

银行数据中心IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术、安全和对象等方面的内容。同时结合银行的业务...
ITIL证书改革：你需要了解的最新认证体系变化【94451】

2025-09-12

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)认证是全球公认的I...
核心流程之：问题管理【27791】

2018-05-20

来源：Servicehot
如何选择基于ITIL的管理工具【27170】

2018-06-25

来源：Servicehot
作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升...【59627】

2025-08-20

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作为企业数字化转型的重要推手，ITIL框架一直是CIO们提升IT服务管理水平的利器。ITIL（信息技术基础架构库）提供了...

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行业动态

如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【44642】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【73097】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【99451】

2018-11-17

来源：Servicehot

要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【51494】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【30834】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。

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