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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT 运维中变更管理的意义和常见问题解答【81683】

2018-04-11

来源：Servicehot

在企业的运维管理过程中，很多时候会有变更产生。这些变更通常来源于基础设施的升级，容量管理、可用性管理、软件更新、新服务的...
IT运维人员避免和应对危机的五种方式【20045】

2017-11-30

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ITIL小知识【10236】

2018-09-04

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基于ITIL的管理工具应当如何选择【74500】

2017-09-21

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ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
To B 企业精细化运营怎么落地？按这三步走【16628】

2017-10-17

来源：Servicehot

结论： To B 企业做精细化运营，核心不是堆活动，而是围绕“获客—数据—客户成功”三条线，用数据驱动每个环节的决策。下...

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行业动态

Servicehot 运维管理软件内置的实践框架【30768】

2018-12-31

来源：Servicehot

Servicehot 在设计产品时，把 COBIT、TOGAF、IT4IT、Lean IT、AGILE、DevOps、S...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【70140】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【40976】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【31829】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【78526】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功

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