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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM 与其他系统定位【23533】

2018-06-20

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ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【80659】

2024-03-04

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在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
关于什么是运维【96246】

2022-06-28

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所谓IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等
全面解析ITSM【80779】

2017-11-02

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ITSM三大要素【99635】

2018-05-23

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行业动态

ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【49305】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【10129】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【91577】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【17297】

2018-09-30

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经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
什么是ITIL？什么是ITSM?【13647】

2018-10-26

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