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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL工具有效落地的几个关键要点【44356】

2023-04-24

来源：Servicehot

ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
ITSM的原则【95038】

2018-05-08

来源：Servicehot
IT运维服务管理中知识【46824】

2022-07-01

来源：Servicehot

营造知识共享的文化氛围，需要员工充分参与，克服“不知道”、“不能够”、“不愿意”三种阻力。通过知识管理宣传等形式，让员工...
基于ITIL的IT运维管理系统【48608】

2017-08-19

来源：Servicehot
企业IT规划方案【89621】

2021-12-28

来源：Servicehot

在当前这个信息化时代背景下，有效的企业IT规划方案能够帮助企业对未来几年的发展趋势进行预判，掌握时代发展的潮流，把握住商...

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行业动态

ServiceHot【67775】

2018-12-21

来源：Servicehot

Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot ITSOM不止于IT服务管理，赋能华兴源创运营管理新技能【34389】

2022-03-26

来源：Servicehot

苏州华兴源创科技股份有限公司是一家工业自动测试设备与整线系统解决方案的提供商。主要测试产品用于LCD、柔性OLED、半导...
什么是ITIL？什么是ITSM?【68081】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【90153】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【95057】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。

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