当前位置:itil4考试机构推荐相关搜索内容
1.基础管理(组织机构)介绍
2.系统(系统及菜单)及通知配置
3.服务流程配置一(流程引擎配置)
4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)
5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • ITIL工作流:从理论到实践的企业级IT服务管理指南在数字化转型浪潮中,ITIL工作流已成为企业IT服务管理的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot深刻理解ITIL框架对企业IT运营的重要性。本文将带您深入探索ITIL工作流的核心价值,并特别介绍ServiceHot ITSOM平台如何帮助企业实现ITIL理念的落地实践。【33930】

    2025-09-14

    来源 :Servicehot

    一文带您解读ITIL4中的SVS、SVC和Value StreamsITIL4带来了服务价值系统(SVS)、服务价值链(...
    ITIL工作流:从理论到实践的企业级IT服务管理指南在数字化转型浪潮中,ITIL工作流已成为企业IT服务管理的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot深刻理解ITIL框架对企业IT运营的重要性。本文将带您深入探索ITIL工作流的核心价值,并特别介绍ServiceHot ITSOM平台如何帮助企业实现ITIL理念的落地实践。
  • ITIL中文版:中国企业IT服务管理的金钥匙在数字化转型浪潮中,IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot观察到越来越多的中国企业开始关注ITIL中文版的应用。ITIL(信息技术基础架构库)作为IT服务管理的最佳实践框架,其中文版的推出极大降低了国内企业的学习门槛。【34494】

    2025-08-21

    来源 :Servicehot

    ITIL认证考试是英文还是中文很多准备考取ITIL认证的学员都会问:考试是英文还是中文?好消息是,目前ITIL4认证考试...
    ITIL中文版:中国企业IT服务管理的金钥匙在数字化转型浪潮中,IT服务管理(ITSM)已成为企业核心竞争力。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot观察到越来越多的中国企业开始关注ITIL中文版的应用。ITIL(信息技术基础架构库)作为IT服务管理的最佳实践框架,其中文版的推出极大降低了国内企业的学习门槛。
  • IT运维的工作范畴及分类【27240】

    2017-09-18

    来源 :Servicehot

    一、工作范畴:IT运维是IT管理的核心和重点部分,也是内容最多、最繁杂的部分,该过程主要用于IT部门内部日常运营管理,其...
    IT运维的工作范畴及分类
  • ITIL基础证书有效期及续证全攻略【50146】

    2025-08-22

    来源 :Servicehot

    ITIL基础证书的有效期是终身制的!没错,你没听错,一旦通过ITIL Foundation考试,这个认证就永远属于你了。...
    ITIL基础证书有效期及续证全攻略
  • ITIL4中的服务策略与设计【39987】

    2024-03-22

    来源 :Servicehot

    在数字化时代,IT服务不仅是企业成功的关键支撑,更是连接业务需求和实际交付的纽带。正因如此,我们深入ITIL框架,聚焦于...
    ITIL4中的服务策略与设计

  • 行业动态

  • 我国正式发放5G商用牌照【68051】

    2018-12-25

    来源 :Servicehot

    重磅:我国正式发放5G商用牌照6月6日,5G商用牌照颁发后合影。当日,工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...
    我国正式发放5G商用牌照
  • 华为的选择——ServiceHot ITSM【32007】

    2018-10-30

    来源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想!
    华为的选择——ServiceHot ITSM
  • 企业如何将运维“被动”化为“主动”?【35964】

    2018-10-23

    来源 :Servicehot

    IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
    企业如何将运维“被动”化为“主动”?
  • 资本为何争抢ServiceHot?【51225】

    2018-11-29

    来源 :Servicehot

    ServiceHot 是一个可定制的平台
    资本为何争抢ServiceHot?
  • 国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【59932】

    2018-11-23

    来源 :Servicehot

    宝钢、青岛儿童医院都在用了,你还等什么?
    国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势
热门搜索
热门文章
一分钟部署属于自己的高效的服务管理平台,简化服务,突显价值 立即试用
微信客服 关注我们 预约演示 立即体验
×

产品演示

我们为您详细讲解产品和方案