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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务流程优化探析【46060】

2022-05-20

来源：Servicehot

所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,...
服务级别管理的重要性【42360】

2018-07-27

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ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【87257】

2017-06-05

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Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【10804】

2018-04-10

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ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工...【50098】

2025-04-08

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ITSM（IT服务管理）最大的特点就是它不是一个简单的软件工具，而是一套完整的服务管理方法论。ServiceHot作为I...

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行业动态

金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【36118】

2018-11-11

来源：Servicehot

大势所趋，先下手为强
ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【61479】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【13964】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【35124】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【98316】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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