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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL工具如何才能有效落地【20723】

2024-03-29

来源：Servicehot

ITIL是一种IT服务管理最佳实践框架，其目的是通过标准化IT服务管理过程，实现IT服务的高效管理，提高IT服务质量和客...
IT运维服务管理中知识【94414】

2022-07-01

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营造知识共享的文化氛围，需要员工充分参与，克服“不知道”、“不能够”、“不愿意”三种阻力。通过知识管理宣传等形式，让员工...
IT运维管理系统软件标准性定位【55465】

2017-08-12

来源：Servicehot

IT运维管理系统软件随着IT系统的实施逐渐成为企业必备的信息化工具，解决好IT运维，实施高效网络管理，将显著提升企业IT...
ITIL与MILA框架融合：ServiceHot引领ITSM 2.0时代服务管理创新【74544】

2025-04-08

来源：Servicehot

---引言：数字化转型中的IT服务管理变革在Gartner最新发布的2024年全球IT服务管理趋势报告中指出，采用AI增...
Servicehot有呼叫中心与 ITSM 服务台功能吗？【28764】

2018-07-24

来源：Servicehot

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【14481】

2018-11-29

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ServiceHot 是一个可定制的平台
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【96533】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【62043】

2018-12-17

来源：Servicehot

华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【16817】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ServiceHot ITSM助力天原集团IT运维信息化建设【64457】

2018-09-26

来源：Servicehot

天原集团信息化建设，ServiceHot鼎力相助。

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