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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【33616】

2017-05-31

来源：Servicehot
ITSM（IT服务管理胸）存在的意义【93579】

2018-02-21

来源：Servicehot
ITSM运维平台——问题模块【85366】

2017-10-29

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM知识库【80661】

2017-12-07

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ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【50105】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【58699】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【12184】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
什么是ITSM？这次你一定能懂！【32187】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【37648】

2018-12-28

来源：Servicehot

当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【33113】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...

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