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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实施IT服务管理要解决四大问题【11334】

2017-11-28

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运维开发工程师的薪资水平其实挺有意思的，就像坐过山车一样，不...【32942】

2025-09-03

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运维开发工程师的薪资水平其实挺有意思的，就像坐过山车一样，不同地区、不同经验的人拿的工资差别挺大的。刚入行的运维开发工程...
流程管理之—如何创建高效的IT服务台【11284】

2018-04-25

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流程的三大概念：分级、分类、分层【16675】

2022-03-21

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要想流程描述好，界定流程边界很重要。而要确定流程边界，首先要将企业所有的流程名称组织起来，形成一个流程清单的树形结构
企业管理当重流程管理【99282】

2018-09-05

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【76834】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【69339】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【49384】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
金融业的数字化转型，ServiceHot 怎能缺席【53685】

2018-11-11

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大势所趋，先下手为强
ITIL落地管理软件的选择标准【50564】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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