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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业如何选择适合自己的软件开发商？【21617】

2018-05-05

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ITIL 的前世与实施难点：怎么选才适合企业？【80713】

2017-11-09

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ITIL（IT Infrastructure Library）是IT服务管理的推荐实践框架，但实施难点常在于流程落地而非...
IT运维管理与ITIL【21135】

2017-12-08

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自助服务台——让IT运维效率更高【86841】

2017-07-27

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ITIL最佳实践面对的群体有哪些？【58090】

2017-08-19

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企业中的所有人员通过浏览器，访问B/S架构的IT运维管理平台，一旦有任何事件发生，即可触发相关运维流程，由专人来进行处理...

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2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
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2018-11-04

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2018-11-10

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