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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

常用的工作分析方法【34952】

2018-08-12

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM小程序【83926】

2017-12-15

来源：Servicehot
Servicehot中秋节放假通知【17661】

2017-05-06

来源：Servicehot
服务包管理与授权【37664】

2018-01-28

来源：Servicehot
Servicehot 系统第63周发布公告及更新日志【46959】

2017-06-28

来源：Servicehot

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行业动态

重磅｜Servicehot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【34882】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，Servicehot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
用大白话理解 ITSM【44730】

2018-10-09

来源：Servicehot

很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
业务运维：企业如何实现业务与 IT 融合【24322】

2017-04-27

来源：Servicehot

业务运维，是相对于传统 IT 运维提出的概念。传统运维更多关注基础设施和系统的运行质量，业务运维则强调从真实用户体验出发...
Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【65634】

2018-11-15

来源：Servicehot

互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【40721】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽

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