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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM的原则【33476】

2018-05-08

来源：Servicehot
在ITIL系统中集成项目管理的价值 - Servicehot【60674】

2018-02-03

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IT运维服务管理的实施步骤【45866】

2018-02-10

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ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项...【84315】

2025-09-13

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ITSS服务项目经理是IT服务领域的重要角色，负责IT服务项目的规划、实施和交付。作为ITSS（信息技术服务标准）体系中...
ITIL（ITSM）中最重要的五个核心服务流程【66130】

2018-06-09

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Servicehot发现随着企业规模的扩张，企业IT系统正变得越来越复杂，其管理难度也在逐步增加。自信息技术融入到企业业...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【43090】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【57478】

2018-09-27

来源：Servicehot

ITIL流程设计步骤，Servicehot带你全面了解。
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【23959】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
IT维护对企业竞争力的影响【29251】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【11712】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。

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