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服务支持
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成功提高IT服务管理水平的三要素【48788】
2018-04-27
来源 ：Servicehot
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ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【35506】
2025-08-20
来源 ：Servicehot
ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...
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IT运维就像企业的【66842】
2025-09-15
来源 ：Servicehot
IT运维就像企业的"IT管家"，主要负责保障企业信息系统7×24小时稳定运行。简单来说就是"...
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ITIL服务目录定义：构建高效IT服务管理的基石【44322】
2025-09-03
来源 ：Servicehot
ITIL落地实践(1)-三线运维在ITIL框架下，三线运维模式是实现高效IT服务管理的重要实践。第一线运维通常由服务台承...
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ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【52482】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...
行业动态
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ITSS是什么？【65627】
2018-12-30
来源 ：Servicehot
随着中国信息化建设的推进，企业越来越需要建设自己的信息化管理体系，那么在中国工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下推...
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ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【18164】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【22647】
2018-12-02
来源 ：Servicehot
ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
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ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【13459】
2018-11-18
来源 ：Servicehot
实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
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ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【89392】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
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