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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM定时器和定时任务【55166】

2017-10-21

来源：Servicehot
IT 规划的核心逻辑是什么？先想清楚这四步再动手【75533】

2017-07-11

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IT 规划难不在技术，而在业务。它本质是一套从现状到目标、再落到实施的结构化方法，按“现状分析—差距与目标—蓝图设计—实...
企业部署业务流程的基本原则参考【42036】

2018-09-05

来源：Servicehot
实施ITSM的好处【72808】

2018-05-11

来源：Servicehot
怎么挑 ITSM 工具：ITSM 2.0、ITSOM、SaaS 化分别解决什么问题【80934】

2025-08-22

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直接给结论：选 ITSM 工具，先别被“2.0”“ITSOM”这类词带走，核心要看它是否帮你把“响应工单”变成“预防故障...

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【78860】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot【48989】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
人工智能与教育大数据峰会·2019【17477】

2018-11-19

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互联网的魅力！
什么是工单系统【45860】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【62894】

2018-11-29

来源：Servicehot

资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...

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