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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪个境界... ... 【15024】

2018-08-26

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好的运维管理工具应具备的特点【52982】

2018-02-08

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三、服务质量管理（V1.0）【67819】

2017-07-05

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企业如何选择ITIL工具软件【17322】

2018-04-22

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企业对IT运维的核心诉求是什么？【12647】

2018-04-28

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【47080】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【15081】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【93692】

2018-12-17

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华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
什么是变更管理？【17970】

2018-09-17

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变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【63434】

2018-11-24

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