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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程【69507】

2018-01-06

来源：Servicehot
ITIL的全称是Information Technology...【11831】

2025-08-27

来源：Servicehot

ITIL的全称是Information Technology Infrastructure Library，即信息技术基...
Servicehot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【33308】

2017-06-18

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开源 iTop 与商业 ITSM 怎么选：预算有限时该看哪些真实差异【94518】

2025-09-28

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结论：预算有限且团队有开发能力，选开源 iTop；要快速上线、少运维，选商业 SaaS 如 Servicehot（不开源...
荆州技师学院专业选择与IT实训系统，该怎么看？【93780】

2025-09-03

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荆州技师学院的专业选择，重点看工科实训条件与现代服务类就业方向，计算机类专业则需关注是否配套企业级IT服务管理实训系统。...

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行业动态

Servicehot 不开源，企业选型前要评估的几个问题【56695】

2018-12-07

来源：Servicehot

Servicehot 是由永服科技开发的商业 ITSM 工具，不开源。它适不适合你的团队，关键不在于“开不开源”这一条，...
华为选用 Servicehot ITSM 的实践【34881】

2018-10-30

来源：Servicehot

华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【38178】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，Servicehot帮助其建设IT服...
大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【99051】

2018-12-28

来源：Servicehot

一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【63236】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。

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