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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业部署业务流程的基本原则参考【52293】

2018-09-05

来源：Servicehot
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2025-08-19

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作为一名IT运维专家，我经常需要处理各种项目管理文档。PMP认证中的文档管理确实是个大学问，它教会我们如何系统性地整理项...
ITIL认证对架构师职业发展重要吗【49492】

2025-08-19

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答案是：重要，但并非转型的少见路径，需结合岗位目标选择组合学习。ITIL 帮助架构师补齐服务管理视角，理解业务与运维需求...
Servicehot SaaS能给企业带来哪些优势？【67400】

2018-04-30

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IT运维的安全如何保障【63347】

2017-08-14

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随着互联网技术和移动互联网的普及，所有企业都经历着IT技术带来的企业变革，也在利用各种类型的IT系统和服务去满足信息化需...

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行业动态

比拼客户管理，Servicehot 有使命帮你跨越难关！【46759】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
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2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商与代理商之间如何配合，厂商怎么更好地管理代理商，是很多软件企业发展到一定阶段都会遇到的问题。软件企业有两个关键方...
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【62665】

2018-12-09

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国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
邮件生成工单的适用场景与配置方法【95339】

2018-12-26

来源：Servicehot

邮件生成工单是 ITSM 工具里常见又实用的功能，它让客户发来的每封邮件自动变成可跟踪、可分派的工单，省去人工录入。Se...
保险金融行业的 IT 运维选型思路【80207】

2018-12-29

来源：Servicehot

保险金融行业的 IT 运维选型，核心不是先选软件，而是先按岗位场景梳理“设备加服务”的差异化需求，再决定要不要用 ITS...

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