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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

改进IT服务管理流程重要步骤【99380】

2017-09-13

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ITIL的核心思想简述【12602】

2018-08-02

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IT服务设计/管理必须要考虑的4个P，你都了解吗？【45190】

2017-11-29

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IT管理的基本要素【84264】

2023-04-14

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2025-05-12

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【48250】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
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2017-04-21

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2021-12-22

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2018-11-26

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2023-06-16

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