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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维服务体系建设【36779】

2022-03-11

来源：Servicehot

IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...
ITIL服务管理的4P：人员、产品、流程、伙伴【97277】

2017-11-16

来源：Servicehot
IT帮助台和IT服务台的区别【55086】

2018-09-13

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通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【39219】

2018-04-21

来源：Servicehot
如何选择合适的ITIL管理工具，提高IT服务水平？【97780】

2018-03-25

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【58298】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【27835】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【46690】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【92746】

2018-10-22

来源：Servicehot

企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
ServiceHot惊艳亮相2017物博会【82182】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， ServiceHot携超强产品惊艳登场。

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