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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是ITIL业务关系管理系统，你知道吗？【24096】

2017-11-10

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CMDB：ITSM的必需—配置管理数据库构建过程拆解【37332】

2017-12-06

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在IT管理向ITSM（IT服务管理）体系演进的征途中，CMDB（配置管理数据库）从传统的电子报表中走来，蜕变为基于ITI...
为什么说ServiceHot 资产管理系统是标准化的，符合哪些标准？【87520】

2018-07-09

来源：Servicehot
工时管理（工时绩效统计）【49772】

2018-01-09

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Servicehot ITSOM小程序【63343】

2017-12-15

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【98309】

2018-09-28

来源：Servicehot

随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【77885】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【19068】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【89154】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
人工智能与教育大数据峰会·2019【26448】

2018-11-19

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