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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

二、业务信息管理（V2.0）【99639】

2017-06-30

来源：Servicehot
Servicehot 五一放假通知【41378】

2017-05-11

来源：Servicehot
CMDB的基础概念【22903】

2017-11-22

来源：Servicehot

1.什么是CMDBCMDB即配置管理数据库，通过识别、控制、维护，检查企业的IT资源，从而高效控制与管理不断变化的IT基...
高效的IT服务管理【92465】

2018-03-14

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ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【46510】

2017-12-09

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ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【70251】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【88812】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【46744】

2018-12-28

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当无人银行落地上海滩，区块链技术被英国银行应用到实时结算功能中时，有哪家银行还愿意等待下一个冬天？
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【40747】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
ServiceHot，站在B端的风口上【95111】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天

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