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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

浅谈公司的IT管理流程【76717】

2018-08-11

来源：Servicehot
Servicehot客服工单系统：智能化IT服务运营管理解决方案【58774】

2025-09-15

来源：Servicehot

一、引言在数字化转型的浪潮中，企业IT运维和客户服务管理面临着前所未有的挑战。传统的工单系统往往效率低下、流程繁琐，难以...
Servicehot ITSOM基础管理【45007】

2017-12-22

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHo...【34862】

2025-04-05

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在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，Servicehot作为ITSM领域的专家建议您优先考虑顺丰、京东物流等头部企...
ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最...【96464】

2025-09-12

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ITIL（信息技术基础架构库）认证是全球公认的IT服务管理最佳实践框架认证。它由英国政府商务部开发，现已成为IT服务管理...

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行业动态

Servicehot——IT服务管理解决方案【34783】

2018-10-02

来源：Servicehot

随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...
Servicehot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【16311】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
企业如何实现上云、选云和买云的三步走【49775】

2018-10-25

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云计算的发展进入稳定期后，客户的关注点已经聚焦到了混合云，从混合云的视角出发来看，公有云厂家的产品已经琳琅满目非常成熟了...
人工智能与教育大数据峰会·2019【99507】

2018-11-19

来源：Servicehot

互联网的魅力！
Servicehot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【15368】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。

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