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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维如何处理危机？【89904】

2018-02-24

来源：Servicehot
剖析IT运维管理当前面临的问题【48933】

2018-09-14

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itil4中的三个全新概念【66039】

2022-08-23

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随着ITIL4Foundation震撼发布,再次拉开了大版本进化的帷幕，ITIL4全面反映数字化转型过程中、新兴技术条件...
企业如何建立高效专业化分工的运维体系【44970】

2017-08-06

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ITIL V3：利益协调是成功的关键【52980】

2017-10-30

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IT基础设施库（ITIL）V3指南为设计IT服务着重强调服务的生命周期。为了实现这些IT服务，所有的利益方（包括软件开发...

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【90730】

2018-11-25

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【58226】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【29226】

2018-12-29

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ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【52414】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
ITIL服务设计和管理的4个P【68591】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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