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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务门户怎么建？先想清楚服务对象和场景，再谈系统选型【68613】

2026-08-27

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企业、高校或会展场景下，服务门户建设的首要工作不是买软件、选设备，而是回答两个问题：给谁用，解决什么场景。答不清这两点，...
IT信息化成熟度评估模型【68965】

2018-08-07

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IT运维，关注技术还是管理【79863】

2017-07-26

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ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【36607】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
ITIL认证考试时间与续证怎么安排？先看这份问答【11334】

2025-08-27

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ITIL认证考试时间灵活，续证需每3年完成，具体安排取决于认证级别和考试机构。如果你正计划报考或续证ITIL 4、PR...

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行业动态

Servicehot，站在B端的风口上【42547】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ITIL落地管理软件的选择标准【59698】

2018-10-03

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谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【28085】

2018-10-12

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此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
什么是ITIL？什么是ITSM?【62852】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
Servicehot 的 IT 服务管理解决方案【94558】

2018-10-02

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IT 技术发展到现在，IT 系统已经成为企业运转离不开的一部分，怎么把 IT 服务管理做好，对企业来说越来越重要。企业关...

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